La selección adecuada de personal constituye uno de los principales desafíos que enfrentan los departamentos de Recursos Humanos en las empresas. El capital humano representa el activo más valioso de cualquier organización, por lo que reclutar y seleccionar a los candidatos idóneos tiene un impacto significativo en el conjunto de la empresa. En muchas ocasiones, externalizar el proceso de selección de personal resulta la opción más conveniente.
Ventajas de Externalizar el Servicio de Selección de Personal
Recurrir a una consultora de recursos humanos se presenta como la forma más efectiva de encontrar al candidato ideal para una empresa. Al externalizar el proceso, la empresa se asegura de que la búsqueda esté liderada por expertos, lo que conlleva numerosos beneficios. A continuación, se detallan las principales ventajas:
Aumenta la probabilidad de una incorporación exitosa
Al ser los candidatos seleccionados por expertos o equipos de expertos, se garantiza un ajuste total entre los candidatos y los requisitos del puesto establecidos por la empresa, cumpliendo con las expectativas de rendimiento del cliente.
Además del desempeño laboral, una consultora de recursos humanos se asegura de que haya una correspondencia en todos los aspectos, como la adaptación del candidato a la cultura de la empresa, sus valores, objetivos futuros, planes de desarrollo y crecimiento, entre otros. Estos aspectos, a menudo pasados por alto, resultan decisivos a largo plazo, ya que revelan si el empleado está comprometido con la empresa, si fomenta un buen ambiente laboral, si participa en actividades corporativas o si propone mejoras. Contratar a un empleado que no se ajuste adecuadamente supone un sobrecoste para la empresa.
Costos adicionales de elegir un perfil inadecuado: Incorporar a una persona con un perfil inadecuado acarrea implicaciones significativas para la empresa en diversas áreas, desde costos económicos hasta impactos en la relación con los demás o en la imagen:
- La empresa debe repetir el proceso de selección, lo que conlleva un gasto de tiempo y recursos.
- Se genera un costo reputacional. Una alta rotación de personal puede relacionarse con problemas internos, como falta de liderazgo en los cargos superiores, una deficiente política de recursos humanos o una ausencia de estrategia.
- La elección de un perfil inadecuado puede poner en peligro las relaciones de la empresa con clientes, proveedores, autoridades y otros actores clave, afectando así el cumplimiento de la estrategia empresarial.
Tomemos como ejemplo la necesidad de contratar a un empleado para una posición técnica en la empresa, con un salario anual bruto de 21.000 €. Elegir de manera incorrecta a un candidato para este caso conlleva costos considerables:
- Equivalente a tres meses de salario bruto, es decir, 5.250 euros, que es el tiempo aproximado requerido para determinar si el perfil seleccionado es adecuado y, en caso contrario, tomar medidas para finalizar la relación laboral.
- Los costos asociados a la seguridad social de la empresa, aproximadamente 1.732,50 euros adicionales.
- Además, existen costos más difíciles de cuantificar entérminos económicos, pero igualmente importantes. Estos incluyen la pérdida de tiempo para la incorporación y capacitación del empleado, así como la desestabilización del equipo de trabajo y las relaciones con los clientes.
Asesoramiento continuo
Al tratarse de profesionales expertos en reclutamiento y selección, cuentan con información relevante y actualizada sobre las tendencias del mercado laboral. Pueden brindar orientación en la definición del perfil, establecimiento de condiciones laborales y salariales competitivas, y habilidades o competencias necesarias para el puesto. Además, son especialistas en evaluación y pueden aplicar, corregir e interpretar diversas pruebas y pruebas, utilizando técnicas como la evaluación basada en competencias en las etapas más avanzadas del proceso. Una vez presentados los finalistas, la información proporcionada por la consultora facilita la toma de decisiones con respecto a la incorporación.
Agilidad del proceso
Externalizar la selección de personal permite reducir los tiempos del proceso sin comprometer la calidad y los requisitos establecidos desde el principio. Para muchas empresas, esta ventaja es fundamental al contratar una consultora especializada en este servicio.
Acceso a múltiples fuentes de reclutamiento: Los expertos en selección eligen las fuentes más apropiadas en cada caso, incluyendo portales y redes sociales que requieren conocimientos técnicos específicos para su uso y optimización. Esto garantiza que la vacante de la empresa tenga un mayor impacto y alcance en el mercado laboral. Además, los expertos en selección cuentan con una base de datos propia de perfiles actualizados.
Uso de técnicas de headhunting (búsqueda directa): Esto permite segmentar el mercado laboral para llegar a candidatos pasivos y tener un conocimiento profundo de los actores relevantes en su área de actuación. Si se elige el proveedor adecuado, este tendrá una red de contactos y referencias actualizada y optimizada. Esto agrega un gran valor a la búsqueda, especialmente para perfiles estratégicos, técnicos, especializados y con escasez en el mercado laboral.
Comunicación y gestión
En cualquier proceso de selección, la consultora actúa como intermediaria entre la empresa y los candidatos, por lo que la comunicación con ambas partes resulta crucial. Con los candidatos, se establece una comunicación constante durante todo el proceso, lo cual contribuye a mejorar la imagen de la marca, fortalece el employer branding del cliente y facilita una buena integración de los candidatos seleccionados. Además, en determinadas posiciones, se puede activar la red de referencias y contactos para ubicar perfiles através del headhunting.
Por otro lado, es fundamental mantener informado al cliente sobre la evolución del proceso en todo momento. Esto le permite participar no solo en la toma de decisiones finales (cuando se presenta una lista de candidatos finalistas), sino también desde el inicio. La consultora, a través de acciones de comunicación y gestión, debe facilitar la toma de decisiones en diferentes momentos, como la descripción de la vacante, proporcionar información sobre el impacto del reclutamiento en el mercado laboral, identificar los perfiles que avanzan en las etapas de evaluación por competencias y colaborar en la negociación salarial y en la orientación del proceso de incorporación del empleado.
Cumplimiento del marco jurídico
En un proceso de selección, es fundamental garantizar el cumplimiento de ciertas normativas, como la ley de protección de datos, cuyo incumplimiento puede acarrear consecuencias significativas. Al externalizar el proceso, esta responsabilidad se delega en la consultora externa, que garantiza el cumplimiento de las normativas vigentes.
Ahorro de costos
Aunque los servicios de reclutamiento y selección de personal implican el pago de honorarios (generalmente un porcentaje del salario bruto anual asociado al puesto), las tarifas suelen incluir los costos de las actividades de reclutamiento y selección. Además, externalizar el proceso permite ahorrar en gastos indirectos, como la publicación de anuncios de empleo, el tiempo invertido por el personal interno en la selección y el uso de recursos tecnológicos para la gestión del proceso.
En resumen, externalizar el proceso de selección de personal ofrece numerosas ventajas para las empresas. Desde una mayor probabilidad de éxito en la incorporación de los candidatos hasta una mayor agilidad del proceso, acceso a múltiples fuentes de reclutamiento, utilización de técnicas especializadas y cumplimiento del marco jurídico. Además, la externalización brinda a las empresas la oportunidad de contar con el asesoramiento de expertos en recursos humanos y una gestión eficiente de la comunicación con los candidatos y el cliente. Todo ello contribuye a optimizar el proceso de selección y a obtener resultados más satisfactorios para la empresa en general.
